Le Centre Hospitalier Victor Jousselin est l’établissement de référence du bassin drouais
(140 000 habitants), au nord du département de l’Eure-et-Loir, à proximité des régions
Ile-de-France (Yvelines) et Normandie (Eure), au sein du GHT « Eure-et-Loir » sans
concurrence directe sur son bassin de population.
L’établissement compte 761 lits et places ; il couvre l’ensemble des disciplines médicales
sur les secteurs MCO et EHPAD et dispose d’un plateau technique complet.
L’établissement offre toute la gamme de diagnostic et de soins en médecine, chirurgie et
obstétrique ainsi que les soins de suite et de longue durée.
Avec une offre de soins et de services étendue, le centre hospitalier Victor-Jousselin est
doté de nombreux atouts : référence départementale pour la prise en charge de la
douleur, référence régionale pour l'éducation thérapeutique, chirurgie ambulatoire,
imagerie médicale à la pointe de la haute technologie. L’établissement est également le
siège départemental du SAMU, du Cegidd et de la Procréation Médicale Assistée.
Dans le cadre du projet médical d’établissement, un projet majeur de reconstruction
concernant l’intégralité de l’offre MCO est envisagé à l’horizon 2030.
Rejoindre le CH de Dreux, c’est aussi :
• Un accès à des plateaux techniques complets et performants
• La possibilité d’accéder au statut de fonctionnaire
• Un soutien pour votre évolution professionnelle et un accès à la formation continue et
aux études promotionnelles
• Un restaurant du personnel, des séances bien-être gratuites pour les personnels, la
présence sur site d’une correspondante CGOS (prestations et loisirs) et MNH (mutuelle)
Dans le cadre de sa politique diversité, les postes du CH de Dreux sont ouverts aux
personnes en situation de handicap.
Au sein du pôle Médecine – consultation d’endocrinologie/diabétologie, vous assurez le secrétariat médico-administratif et participez à la qualité du parcours patient.
Vos missions principales :
Accueil physique et téléphonique des patients, familles et professionnels, orientation et information
Gestion médico-administrative : agendas, messagerie, organisation des consultations et staff hebdomadaire
Identitovigilance : vérification des données administratives, mise à jour et tenue du dossier patient informatisé
Traitement documentaire : courriers, dossiers, classement, numérisation, suivi et archivage dans le respect de la réglementation
Planification : élaboration et optimisation des plannings de rendez-vous et des visites
Rédaction et mise en forme de notes, documents et rapports liés à l’activité médicale
Gestion des situations difficiles : traitement des situations agressives ou conflictuelles en appliquant les techniques d’accueil
Travail en équipe pluridisciplinaire et en réseau avec médecins, cadres de santé et autres services
Utilisation des outils informatiques et logiciels métiers pour le suivi de l’activité et la coordination des prises en charge
Vous intégrez la consultation d’endocrinologie/diabétologie en qualité de secrétaire médico-administrative, au cœur du parcours patient.
Compétences et qualités recherchées :
Maîtrise bureautique et des logiciels métiers (USV2, Doctolib, Dict, Excel)
Connaissance du secteur de santé : droit des usagers, organisation de l’hôpital, réglementation des archives, terminologie médicale
Sens de l’accueil, écoute, aisance relationnelle avec patients et familles
Disponibilité et bienveillance : patience, empathie, pédagogie, capacité de recul
Autonomie et organisation : gestion des priorités, respect des procédures, tenue des dossiers
Esprit d’équipe : travail en pluridisciplinarité, partage et transmission des informations
Gestion des situations difficiles : négociation, gestion des conflits, maîtrise de la dimension affective
Rigueur et fiabilité : identitovigilance, codage des actes, respect du secret médical et de la confidentialité
Volonté de se former et d’actualiser ses connaissances dans le domaine médical et administratif